会员运营小程序
客户遇到的挑战
一家区域连锁品牌，会员关系只存在于线下门店：顾客离店就失联， 新品和活动只能靠店员朋友圈转发，触达全凭运气。
我们的做法
做了一套会员小程序：注册、积分、优惠券、线上下单到店自提， 并配合门店导购设计话术，把老会员一步步迁到线上。
结果
上线半年后，会员复购率提升了近两成，门店活动可以直接触达会员，不再靠转发碰运气。
案例
我们做过的一些事
每个项目都是从听懂业务开始的。下面记录了六个领域里的真实问题、我们的做法，以及最后的变化。
以下为示例案例，正式上线前将替换为真实项目。
生产排产与报工系统
客户遇到的挑战
一家零部件工厂，排产写在车间白板上，报工靠纸质单据。 订单做到哪一步，要打电话问一圈才知道，月底核算全靠加班翻单子。
我们的做法
先花两周跟着车间主任和班组长蹲点，把排产和报工流程画清楚， 再做排产加移动报工系统：工单在线派发，工人扫码报工，进度实时更新。
结果
车间纸质单据基本清零，订单进度打开系统就能看到，月底核算从几天缩到几个小时。
AI 客服知识库
客户遇到的挑战
一家电商品牌，客服团队十几个人，大促期间咨询量翻几倍。 八成问题是「我的订单到哪了」，客服疲于应付，真正的售后问题反而被耽搁。
我们的做法
把客服团队多年积累的问答沉淀进知识库，接入大模型做智能客服： AI 直接查单、答单，答不上来的自动转人工，并附上完整对话记录。
结果
约七成常见咨询由 AI 直接处理，人工客服得以专注售后与投诉。
在线授课与作业批改工具
客户遇到的挑战
一家培训机构，招生受场地限制，老师大量时间花在批改作业和写学情反馈上。 班课一多，反馈质量就下滑，家长的满意度跟着下降。
我们的做法
做了在线授课平台，配合作业提交与 AI 辅助批改工具：客观题自动判分， 主观题由 AI 先给批改建议、老师确认后发出，并自动生成给家长的学情小结。
结果
开课不再受场地限制，学情反馈从「有空才写」变成每节课后都能发出。
门店点餐与库存管理
客户遇到的挑战
一个十余家门店的餐饮品牌，各店点餐、库存、对账口径不一。 店长每晚打烊后手工对账到深夜，老板想知道经营状况要等第二天。
我们的做法
统一上线点餐与库存管理 SaaS：扫码点餐、库存随单实时扣减、 打烊自动生成日结报表，各店数据同一口径汇总。
结果
打烊后的对账时间缩短到原来的三分之一，老板在手机上就能看各店当天经营情况。
AI 内容创作助手
客户遇到的挑战
一家内容工作室，选题资料搜集和初稿撰写占去编辑大半时间， 产能遇到瓶颈，好创意没时间打磨。
我们的做法
搭了一个内部写作助手：选题资料自动汇总、按工作室既有风格生成初稿， 编辑只做润色和定稿，不再从空白文档开始。
结果
初稿产出速度快了一倍多，编辑把精力留给了创意和把关。
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